1. Geltungsbereich dieser Richtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Syntexsys personenbezogene Daten erhebt, verwendet, speichert und schützt, die über diese Website, Projektanfrage-Workflows, Kontaktformulare, direkte E-Mail-Gespräche und verwandte Geschäftskommunikationen eingegangen sind.
Diese Seite gilt für Informationen, die über die öffentliche Syntexsys-Website und den Vorkommunikationsfluss gesammelt werden. Wenn ein Kunde später einen separaten Dienstleistungsvertrag oder einen Datenverarbeitungsvertrag unterzeichnet, kann dieses separate Dokument spezifischere Verarbeitungsbedingungen hinzufügen.
2. Von uns gesammelte Informationen
Informationen, die Sie direkt angeben, können Ihren Namen, Unternehmensnamen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Projekttyp, Budgetrahmen, bevorzugten Zeitrahmen, Projektzusammenfassung, Nachrichtenbetreff und Nachrichteninhalt umfassen.
Web-Pflege- und Website-Sicherheitscheck-Anfragen sowie die Angebotsanfrage und der Antrag auf Kontolöschung: Diese Formulare können Ihre Website-Adresse, die Plattform oder das CMS, den Hosting-Anbieter, den aktuellen Website-Zustand, einen Kompromittierungsverdacht, bekannte Sicherheitsbedenken, jüngste Vorfälle, zusätzliche Domains oder Subdomains, Firmen- und Kontaktdaten, die Bestätigung von Eigentum oder Autorisierung, die angefragte Leistung, die bevorzugte Kontaktart, die bevorzugte Antwortsprache, den bestätigten Preis sowie Ihre Einwilligungs- und Prüfungsautorisierungs-Nachweise erfassen, einschließlich der Autorisierung der nicht-invasiven, zerstörungsfreien Prüfung. Wir nutzen diese Angaben, um die Eignung zu beurteilen, Autorisierung und Umfang zu bestätigen, ein Assessment oder Angebot vorzubereiten, Sie zu kontaktieren, die Arbeiten zu planen, Spam und Betrug zu verhindern und Geschäftsunterlagen zu führen.
Wir können auch technische und Routing-Details im Zusammenhang mit Formulareinreichungen speichern, wie z. B. Quellseite, Quellpfad, Quellhost und dienstseitige Sicherheitsprotokolle, die zur Validierung, Untersuchung oder Beantwortung einer Einreichung erforderlich sind.
3. Wie wir Informationen verwenden
Syntexsys verwendet gesammelte Informationen, um auf Anfragen zu antworten, die Projekteignung zu bewerten, Folgegespräche vorzubereiten, angeforderte Dienstleistungen zu erbringen, die Website zu schützen, Geschäftsunterlagen zu pflegen und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
Wir können eingereichte Informationen auch nutzen, um Lieferprozesse zu verbessern, die Nachfrage abzuschätzen und die Arten von Produkt- und Supportanfragen zu verstehen, die das Unternehmen erreichen.
4. Rechtliche und operative Grundlage
Soweit anwendbar, verarbeiten wir Informationen, weil dies notwendig ist, um auf Ihren Wunsch hin Schritte vor Abschluss eines Vertrags einzuleiten, legitime Geschäftsinteressen wie den Betrieb und die Sicherung der Website zu verfolgen oder gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
Wo nach geltendem Recht eine Einwilligung erforderlich ist, stützen wir uns auf diese Einwilligung, und Sie können sie durch Kontaktaufnahme mit uns widerrufen.
5. Weitergabe und Dienstleister
Wir können Informationen mit Dienstleistern teilen, die uns bei der Hosting-Infrastruktur, der Nachrichtenverarbeitung, dem Formularsschutz, der Missbrauchsüberwachung oder der Unterstützung des Geschäftsbetriebs helfen. Von diesen Anbietern wird erwartet, dass sie die Informationen nur für autorisierte Dienstzwecke verwenden.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir können Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, um unsere Rechte durchzusetzen oder um Nutzer, Kunden, Syntexsys oder die Öffentlichkeit vor Betrug, Missbrauch oder Sicherheitsbedrohungen zu schützen.
6. Google reCAPTCHA und Sicherheitsverarbeitung
Syntexsys verwendet Google reCAPTCHA in Anfrage- und Kontakt-Workflows, um Spam und missbräuchliche Einreichungen zu reduzieren. Das bedeutet, dass bestimmte Geräte-, Browser-, Interaktions- und Netzwerksignale als Teil der Formularvalidierung von Google verarbeitet werden können.
Die Nutzung von reCAPTCHA unterliegt den Google-Richtlinien und -Bedingungen. Wenn Sie diese Sicherheitsvalidierung nicht wünschen, reichen Sie die geschützten Formulare nicht ein und kontaktieren Sie Syntexsys stattdessen direkt per E-Mail.
7. Datenspeicherung
Wir bewahren Anfrage- und Projektanfrageinformationen so lange auf, wie es vernünftigerweise notwendig ist, um zu antworten, Geschäftsmöglichkeiten zu bewerten, Aufzeichnungen zu pflegen, Streitigkeiten beizulegen, Vereinbarungen durchzusetzen und gesetzlichen oder buchhalterischen Verpflichtungen nachzukommen.
Aufbewahrungsfristen können variieren, je nachdem, ob die Anfrage zu einem aktiven Kundenverhältnis, einer Supportanfrage oder einem abgeschlossenen Lead wird.
8. Sicherheitsmaßnahmen
Syntexsys verwendet angemessene administrative, technische und organisatorische Maßnahmen, um eingereichte Informationen vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Vernichtung zu schützen.
Keine Website, kein Übertragungskanal und kein Speichersystem kann als vollständig sicher garantiert werden. Sie sollten es vermeiden, hochsensible Informationen über allgemeine Website-Formulare zu senden, es sei denn, dies wurde ausdrücklich angefordert und entsprechend geschützt.
9. Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte
Sie können den Zugang zu, die Berichtigung von oder die Löschung personenbezogener Daten, die Syntexsys über Sie hält, vorbehaltlich des anwendbaren Rechts und legitimer Aufzeichnungsbedürfnisse beantragen. Sie können auch beantragen, dass wir Ihre Informationen nicht mehr für Folgekommunikationen verwenden.
Datenschutzrechte können je nach Rechtsgebiet variieren. Syntexsys wird jede Anfrage im Lichte des anwendbaren rechtlichen Rahmens und des operativen Kontexts der Anfrage prüfen.
10. Richtlinienaktualisierungen und Kontakt
Syntexsys kann diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen der gesetzlichen Anforderungen, des Toolings, des Hostings, der Workflows oder des Serviceangebots widerzuspiegeln. Das Datum des Inkrafttretens oben auf dieser Seite zeigt die aktuelle öffentliche Version.
Fragen oder Datenschutzanfragen können über den geschützten Kontakt-E-Mail-Auslöser auf dieser Seite gesendet werden.