Wartungs-FAQ

Fragen zur Website-Wartung, beantwortet

Die Fragen, die uns Inhaberinnen und Inhaber kleiner Unternehmen am häufigsten stellen: wie eine Website sicher, aktuell und schnell bleibt und was ein Web-Pflege-Plan tatsächlich umfasst.

  • Was kostet die Wartung einer Website?

    Pflegepläne beginnen bei $79 pro Monat. Vor der Anmeldung ist in der Regel eine einmalige Onboarding-Bewertung für $199 erforderlich, und ein Teil dieser Gebühr kann auf Ihre ersten drei Servicemonate angerechnet werden, wenn Syntexsys dies genehmigt. Eine kostenlose Eignungsprüfung zeigt Ihnen, welcher Plan passt, bevor Sie sich festlegen.

  • Was umfasst ein Wartungsplan eigentlich?

    Der Funktionsumfang hängt vom gewählten Plan ab. Web-Monitoring bietet ausschließlich Überwachung und Berichte. Web-Pflege ergänzt Updates, Backups vor jedem Update, Verifizierung und bis zu 30 Minuten kleinerer technischer Arbeiten. Web-Pflege Plus ergänzt bis zu 60 Minuten Arbeit, Staging-Tests, sofern das Hosting sie unterstützt, Analytics-Zusammenfassungen, die Prüfung defekter Links und Formularzustellungs-Checks. Die Prüfung des Backup-Status ist enthalten, wenn der Hosting-Zugang sie erlaubt. Verfügbar je nach dem von Ihnen gewählten Web-Pflege-Plan.

  • Was kostet der Website-Sicherheitscheck?

    Der Website-Sicherheitscheck kostet pauschal $299 für eine Website. Sie erhalten einen priorisierten schriftlichen Bericht und ein 30-minütiges Besprechungsgespräch sowie auf Wunsch ein Angebot zur Behebung, falls wir die Korrekturen übernehmen sollen. Es ist eine einmalige Prüfung, kein Penetrationstest und keine laufende Überwachung.

  • Was umfasst die kostenlose Eignungsprüfung?

    Die kostenlose Eignungsprüfung ist eine kurze öffentliche Prüfung, mit der ermittelt wird, ob Ihre Website für einen Web-Pflege-Plan von Syntexsys infrage kommen könnte. Sie ist kein technisches Audit und keine Sicherheitsbewertung und umfasst keinen Administratorzugang, keine Schadsoftware-Prüfung, keinen Sanierungsplan und keinen schriftlichen Sicherheitsbericht.

  • Machen Updates meine Website kaputt?

    Vor jedem Update wird ein Backup erstellt, und nach der Installation wird das Update verifiziert. Web-Pflege Plus kann Staging-Tests einschließen, wenn die Hosting-Umgebung des Kunden sie unterstützt. Kein Update-Prozess beseitigt jedes Risiko - genau deshalb wird jedes Update anschließend geprüft.

  • Wie fange ich an?

    Buchen Sie eine kostenlose Eignungsprüfung. Wir sehen uns Ihre Website anhand öffentlicher Informationen an und empfehlen die passende Pflegestufe; die kostenpflichtige Onboarding-Bewertung bestätigt anschließend alles, bevor Ihr Plan startet.

  • Gehört meine Website weiterhin mir?

    Ja. Ihre Website, Ihre Domain, Ihr Hosting-Konto, Ihre Dateien und Ihre Geschäftskonten bleiben Ihr Eigentum. Syntexsys erhält nur den Zugang, der für die gewählte Leistung nötig ist, und Sie behalten die administrative Eigentümerschaft und Kontrolle.

Haben Sie eine Frage, die wir nicht behandelt haben?

Eine kostenlose Eignungsprüfung ist der schnellste Weg zu Antworten speziell für Ihre Website. Kein Druck und unverbindlich.