1. इस नीति का दायरा
यह गोपनीयता नीति बताती है कि Syntexsys इस वेबसाइट, प्रोजेक्ट जांच वर्कफ़्लो, संपर्क फॉर्म, प्रत्यक्ष email बातचीत, और संबंधित व्यावसायिक संवाद के माध्यम से प्राप्त व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग, संग्रहीत, और सुरक्षित करता है।
यह पृष्ठ सार्वजनिक Syntexsys वेबसाइट और प्री-सेल्स संवाद प्रवाह के माध्यम से एकत्रित जानकारी पर लागू होता है। यदि कोई ग्राहक बाद में एक अलग सेवा समझौते या डेटा प्रोसेसिंग समझौते पर हस्ताक्षर करता है, तो वह अलग दस्तावेज़ अधिक विशिष्ट हैंडलिंग शर्तें जोड़ सकता है।
2. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं
आपके द्वारा सीधे प्रदान की गई जानकारी में आपका नाम, कंपनी का नाम, email पता, फ़ोन नंबर, प्रोजेक्ट प्रकार, बजट श्रेणी, पसंदीदा समयरेखा, प्रोजेक्ट सारांश, संदेश विषय, और संदेश सामग्री शामिल हो सकती है।
वेबसाइट केयर और वेबसाइट सुरक्षा जाँच अनुरोध, साथ ही कोटेशन अनुरोध और खाता हटाने का अनुरोध: ये फ़ॉर्म आपकी वेबसाइट का पता, प्लेटफ़ॉर्म या CMS, होस्टिंग प्रदाता, वेबसाइट की वर्तमान स्थिति, संदिग्ध समझौते की स्थिति, ज्ञात सुरक्षा चिंताएँ, हाल की घटनाएँ, अतिरिक्त डोमेन या सबडोमेन, व्यवसाय और संपर्क विवरण, स्वामित्व या प्राधिकरण की पुष्टि, अनुरोधित सेवा, पसंदीदा संपर्क माध्यम, पसंदीदा उत्तर भाषा, स्वीकृत मूल्य, तथा आपकी सहमति और समीक्षा-प्राधिकरण के अभिलेख (गैर-आक्रामक, गैर-विनाशकारी समीक्षा प्राधिकरण सहित) एकत्र कर सकते हैं। हम इन विवरणों का उपयोग उपयुक्तता तय करने, प्राधिकरण और दायरे की पुष्टि करने, मूल्यांकन या कोटेशन तैयार करने, आपसे संपर्क करने, कार्य निर्धारित करने, स्पैम और धोखाधड़ी रोकने तथा व्यावसायिक अभिलेख बनाए रखने के लिए करते हैं।
हम फॉर्म सबमिशन से संबंधित तकनीकी और रूटिंग विवरण भी संग्रहीत कर सकते हैं, जैसे सोर्स पेज, सोर्स पाथ, सोर्स होस्ट, और सर्विस-साइड सुरक्षा लॉग जो सबमिशन को सत्यापित, जांचने, या जवाब देने के लिए आवश्यक हैं।
3. हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
Syntexsys एकत्रित जानकारी का उपयोग जांच का जवाब देने, प्रोजेक्ट फिट का मूल्यांकन करने, फॉलो-अप बातचीत तैयार करने, अनुरोधित सेवाएं प्रदान करने, वेबसाइट की सुरक्षा करने, व्यावसायिक रिकॉर्ड बनाए रखने, और कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए करता है।
हम सबमिट की गई जानकारी का उपयोग डिलीवरी प्रक्रियाओं में सुधार, मांग का अनुमान, और व्यवसाय तक पहुंचने वाले उत्पाद और सहायता अनुरोधों के प्रकारों को समझने के लिए भी कर सकते हैं।
4. कानूनी और परिचालन आधार
जहाँ लागू हो, हम जानकारी प्रोसेस करते हैं क्योंकि किसी अनुबंध में प्रवेश करने से पहले आपके अनुरोध पर कदम उठाना आवश्यक है, साइट संचालन और सुरक्षा जैसे वैध व्यावसायिक हितों को आगे बढ़ाने के लिए, या कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए।
जहाँ लागू कानून द्वारा सहमति आवश्यक हो, हम उस सहमति पर निर्भर करते हैं और आप हमसे संपर्क करके इसे वापस ले सकते हैं।
5. साझाकरण और सेवा प्रदाता
हम उन सेवा प्रदाताओं के साथ जानकारी साझा कर सकते हैं जो हमें इंफ्रास्ट्रक्चर होस्ट करने, संदेश प्रोसेस करने, फॉर्म सुरक्षित करने, दुरुपयोग की निगरानी करने, या व्यावसायिक संचालन का समर्थन करने में मदद करते हैं। उन प्रदाताओं से केवल अधिकृत सेवा उद्देश्यों के लिए जानकारी का उपयोग करने की उम्मीद की जाती है।
हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। हम जानकारी का खुलासा कर सकते हैं यदि कानून द्वारा आवश्यक हो, हमारे अधिकारों को लागू करने के लिए, या उपयोगकर्ताओं, ग्राहकों, Syntexsys, या सार्वजनिक को धोखाधड़ी, दुरुपयोग, या सुरक्षा खतरों से बचाने के लिए।
6. Google reCAPTCHA और सुरक्षा प्रोसेसिंग
Syntexsys स्पैम और दुर्भावनापूर्ण सबमिशन को कम करने के लिए जांच और संपर्क वर्कफ़्लो पर Google reCAPTCHA का उपयोग करता है। इसका मतलब है कि फॉर्म सत्यापन के हिस्से के रूप में कुछ डिवाइस, ब्राउज़र, इंटरैक्शन, और नेटवर्क संकेत Google द्वारा प्रोसेस किए जा सकते हैं।
reCAPTCHA का उपयोग Google नीतियों और शर्तों के अधीन है। यदि आप नहीं चाहते कि वह सुरक्षा सत्यापन हो, तो संरक्षित फॉर्म सबमिट न करें और इसके बजाय सीधे email से Syntexsys से संपर्क करें।
7. डेटा प्रतिधारण
हम जांच और प्रोजेक्ट इंटेक जानकारी उचित रूप से आवश्यक होने तक बनाए रखते हैं ताकि जवाब दे सकें, व्यावसायिक अवसरों का मूल्यांकन कर सकें, रिकॉर्ड बनाए रख सकें, विवाद सुलझा सकें, समझौते लागू कर सकें, और कानूनी या लेखा दायित्वों को पूरा कर सकें।
प्रतिधारण अवधि इस बात पर निर्भर हो सकती है कि जांच एक सक्रिय ग्राहक संबंध, सहायता अनुरोध, या बंद लीड बनती है या नहीं।
8. सुरक्षा उपाय
Syntexsys सबमिट की गई जानकारी को अनधिकृत पहुंच, प्रकटीकरण, परिवर्तन, या विनाश से बचाने के लिए उचित प्रशासनिक, तकनीकी, और संगठनात्मक उपायों का उपयोग करता है।
कोई भी वेबसाइट, ट्रांसमिशन चैनल, या स्टोरेज सिस्टम पूरी तरह सुरक्षित होने की गारंटी नहीं दे सकता। आपको सामान्य वेबसाइट फॉर्मों के माध्यम से अत्यधिक संवेदनशील जानकारी भेजने से बचना चाहिए जब तक कि विशेष रूप से अनुरोध न किया गया हो और उचित रूप से सुरक्षित न हो।
9. आपके विकल्प और अधिकार
आप Syntexsys द्वारा आपके बारे में रखी गई व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच, सुधार, या हटाने का अनुरोध कर सकते हैं, लागू कानून और वैध रिकॉर्डकीपिंग जरूरतों के अधीन। आप यह भी अनुरोध कर सकते हैं कि हम फॉलो-अप संवाद के लिए आपकी जानकारी का उपयोग बंद करें।
गोपनीयता अधिकार क्षेत्राधिकार के अनुसार भिन्न हो सकते हैं। Syntexsys लागू कानूनी ढांचे और अनुरोध के परिचालन संदर्भ के आलोक में प्रत्येक अनुरोध की समीक्षा करेगा।
10. नीति अपडेट और संपर्क
Syntexsys कानूनी आवश्यकताओं, टूलिंग, होस्टिंग, वर्कफ़्लो, या सेवा प्रसाद में परिवर्तनों को प्रतिबिंबित करने के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकता है। इस पृष्ठ के शीर्ष पर प्रभावी तिथि वर्तमान सार्वजनिक संस्करण दिखाती है।
प्रश्न या गोपनीयता अनुरोध इस पृष्ठ पर संरक्षित संपर्क email ट्रिगर के माध्यम से भेजे जा सकते हैं।