适用场景
本服务适合日常运营依赖基础设施的团队,可解决以下情形。
- 服务器和网络设备只有在出现故障后才被关注。
- 补丁更新、监控或备份缺乏明确的责任人。
- 停机和响应迟缓,给团队和客户带来困扰。
建议与实用提示
良好的维护始于清楚了解您所运行的系统。一份简短的清单能让接入流程更快、成本更低。
- 列出您的服务器与网络设备清单,并注明各自的用途职责。
- 确认当前已有的监控与备份措施,以及存在的缺口。
- 明确关键运营时段,以及紧急问题的升级处理方式。
- 严格管控访问权限 —— 共享登录账号和被遗忘的账户是常见的风险来源。
我们的合作方式
- 需求发现
我们会盘点您的服务器与网络设备、当前的监控与备份情况,以及关键运营时段。
- 规划
我们共同确定维护计划、响应时效承诺、访问权限安排,以及文档化的恢复方案。
- 实施执行
我们搭建监控体系、执行定期补丁更新和备份验证,并在必要时收紧访问权限。
- 评审与支持
我们提供指定联系人,及时响应事件,并持续更新相关文档。
您将获得
- 为您的服务器和网络提供定期补丁更新、监控与健康检查。
- 备份验证以及文档化的恢复方案。
- 访问控制审查,以及更严格、可追溯的管理权限。
- 指定联系人以及明确、双方认可的响应时效承诺。
为什么选择 Syntexsys
- 主动式维护,防患于未然而非被动应对。
- 指定联系人和明确的响应时间,而非匿名工单排队。
- 为需要可靠保障、但无需聘请完整运维团队的企业量身定制。