見本の書類です。以下のサイト・日付・所見はすべて説明用で、実在のお客様を表すものではありません。

レポート見本

ウェブケア プラスのレポート見本

ウェブケア プラスのお客様が毎月受け取るレポートの形式です。わかりやすい言葉で書かれ、行ったことと行わなかったことを明記し、ダッシュボードの読み解きをお願いすることはありません。

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対象プラン

ウェブケア プラス、月額 $249、対象は 1 サイトです。実際のレポートには、お客様のプラン名、ウェブサイト、そして当該期間に実際に行った作業が記載されます。以下の数値はすべて例示です。

対象期間

30 日間のサンプル暦月で、初日から末日までです。特筆すべき出来事の有無にかかわらず、レポートは翌月の最初の 5 営業日以内に発行します。

サンプルのウェブサイト

www.example-sample-site.com - 標準的な CMS 上に構築した、架空の単一サイト企業ウェブサイトです。実在するお客様のウェブサイトについて述べたものではありません。

実施した監視

期間を通じて継続的に監視した内容と、各チェックで確認できたこと。

  • 稼働率と可用性:99.98 パーセント。ホスティング側で短い中断が 1 件ありましたが、自動的に復旧しました。
  • SSL 証明書:期間を通じて有効で、自動更新も確認済みです。
  • ドメインの有効期限:確認済みで、次回の更新日は本期間外です。
  • マルウェアおよびファイル整合性のスキャン:悪意のあるファイルは検出されませんでした。

検出した問題

対象期間中に監視が検知した内容と、それぞれがどうなったか。

  • ホスティング側で 2 分未満の中断が 1 件。自動的に復旧し、対応は不要でした。
  • ログインフォームで 112 件の自動ログイン試行を遮断。不正アクセスの成功はありません。
  • 月次の健全性チェックで内部リンク切れを 3 件検出。3 件とも修正済みです。

実施した更新

この例の月では、すべての更新をまず対応するステージングのコピーに適用してそこで検証し、その後に公開しました。各更新の前にはバックアップを取得しています。ステージングサイトでのテストはウェブケア プラスの機能で、ホスティング環境の対応が前提です。

  • CMS コアを 6.5.2 から 6.5.4 へ更新。
  • セキュリティプラグインを 4.1.0 から 4.2.1 へ更新。
  • SEO プラグインを 21.6 から 21.8 へ、ページビルダーを 3.20 から 3.21 へ更新。
  • お問い合わせフォームを確認したところ 2.9.3 で最新だったため、変更は行いませんでした。

実施した技術作業

ウェブケア プラスに含まれる 60 分から充てた軽微な技術作業です。今期は 60 分のうち 38 分を使用しました。使わなかった時間は翌月に繰り越されません。

  • 内部リンク切れ 3 件を修正し、古いページのリダイレクト 2 件を訂正(14 分)。
  • プラグイン更新後に、お問い合わせフォームから会社受信箱への到達を再テスト(9 分)。
  • サイズの大きいヘッダー画像 2 点を圧縮し、トップページの読み込み時間を 2.4 秒から 1.9 秒へ短縮(15 分)。

含まれるものと別途購入するもの

上記はすべて月額料金に含まれ、この期間に別途請求した項目はありません。以下の 2 つのリストは常設の線引きであり、月ごとに判断するものではありません。

ウェブケア プラスに含まれるもの

  • 監視、ホスティング環境が対応している場合のステージングサイトでの更新テスト、更新前のバックアップ、更新後の確認。
  • 月あたり最大 60 分の軽微な技術作業。
  • 小さなコンテンツ修正、定型的な不具合対応、リンク切れとお問い合わせフォームの到達確認。
  • この月次レポートと、優先的なメール対応。ご依頼は 1 営業日以内に確認します。

別途購入、含まれているとはみなしません

  • リニューアル、新機能、新規サイト構築は別プロジェクトであり、着手前にお見積りします。
  • ホスティング、ドメイン、有料プラグイン、ソフトウェアライセンスは各提供元からの請求となります。
  • 緊急対応や当日対応、すでに改ざんされたウェブサイトのクリーンアップは、先にお見積りするもので、含まれているとみなすことはありません。

改善のご提案

次にご提案する内容を、優先順位順に示します。お客様の承認なしに着手することはありません。

  • サイズの大きい商品画像 4 点を圧縮し、読み込み時間をさらに 0.3 秒ほど短縮する。
  • インストールされたままの未使用プラグイン 2 点を、保守されている代替の 1 点に置き換える。
  • バックアップからの次回復元テストを予定に入れる。前回は合格で、次回は今四半期が期限です。

未解決のリスク

期間の終了時点で未解決のまま残っている事項。ここが空欄であれば、それは良い兆候ではなく警告です。

  • 管理者アカウントには依然として二要素認証がありません。有効化はプランの範囲外であり、お客様のご判断が必要です。
  • バックアップは検証済みですが、前四半期以降は復元テストを行っていないため、復元にかかる時間は実測ではなく見込みです。

このレポートの限界

このレポートは、1 つのウェブサイトについて 1 つの期間に行った作業を対象としています。セキュリティ監査ではなく、ペネトレーションテストでもなく、ウェブサイトが侵害されないことを保証するものでもありません。数値は監視ログと更新ログに基づき、確認できなかった事柄は問題なしとせず「不明」として報告します。