Mantenha estáveis e seguras as redes e servidores dos quais o seu negócio depende.
Mantemos os sistemas corrigidos, monitorizados e com cópias de segurança, com um contacto nomeado e expectativas de resposta claras, para que a operação diária se mantenha estável sem uma equipa de operações interna completa.
ServiçosQuando este serviço é indicado
Este serviço é adequado para equipas que dependem diariamente da sua infraestrutura. Estas são as situações que aborda.
- Servidores e equipamento de rede que só recebem atenção depois de algo já ter falhado.
- Sem um responsável claro pelas correções, monitorização ou cópias de segurança.
- Tempo de inatividade e respostas lentas que perturbam a equipa e os clientes.
Recomendações e dicas práticas
Uma boa manutenção depende de saber o que está a correr. Um inventário breve torna o processo de integração mais rápido e económico.
- Liste os seus servidores e dispositivos de rede, incluindo a função de cada um.
- Confirme que monitorização e cópias de segurança existem atualmente, e onde estão as lacunas.
- Defina o horário crítico de funcionamento e a forma como os problemas urgentes devem ser escalados.
- Mantenha os acessos controlados - logins partilhados e contas esquecidas são um risco comum.
Como trabalhamos consigo
- Descoberta
Inventariamos os seus servidores e dispositivos de rede, a monitorização e as cópias de segurança atuais, e o seu horário crítico de funcionamento.
- Planeamento
Acordamos um calendário de manutenção, as expectativas de resposta, os acessos e uma abordagem de recuperação documentada.
- Implementação
Configuramos a monitorização, a aplicação de correções agendada e a verificação de cópias de segurança, e reforçamos os acessos onde necessário.
- Revisão e suporte
Disponibilizamos um ponto de contacto nomeado, respondemos a incidentes e mantemos a documentação atualizada.
O que recebe
- Aplicação de correções agendada, monitorização e verificações de estado dos seus servidores e rede.
- Verificação de cópias de segurança e uma abordagem de recuperação documentada.
- Revisão do controlo de acessos e um acesso administrativo mais restrito e responsável.
- Um ponto de contacto nomeado e expectativas de resposta claras e acordadas.
Porquê trabalhar com a Syntexsys
- Manutenção proativa que previne problemas, em vez de apenas reagir a eles.
- Um contacto nomeado e prazos de resposta claros, em vez de uma fila de tickets anónima.
- Dimensionado para empresas que precisam de fiabilidade sem contratar uma equipa de operações completa.
Pronto para estabilizar a sua infraestrutura?
Consulte os preços de manutenção de redes, ou peça um orçamento e definimos um plano à volta dos seus sistemas e horário de funcionamento.