1. Sfera acestei politici
Această Politică de confidențialitate explică modul în care Syntexsys colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile personale primite prin intermediul acestui site web, al fluxurilor de solicitare a proiectelor, al formularelor de contact, al conversațiilor directe prin e-mail și al comunicărilor de afaceri conexe.
Această pagină se aplică informațiilor colectate prin intermediul site-ului web public Syntexsys și al fluxului de comunicare pre-vânzări. Dacă un client semnează ulterior un acord separat de servicii sau un acord de procesare a datelor, acel document separat poate adăuga termeni de gestionare mai specifici.
2. Informațiile pe care le colectăm
Informațiile pe care le furnizați direct pot include numele dvs., denumirea companiei, adresa de e-mail, numărul de telefon, tipul de proiect, intervalul de buget, termenul preferat, rezumatul proiectului, subiectul mesajului și conținutul mesajului.
Solicitările Îngrijire Web și Verificarea de Securitate Web, împreună cu solicitarea de ofertă și solicitarea de ștergere a contului: aceste formulare pot colecta adresa site-ului dvs., platforma sau CMS-ul, furnizorul de găzduire, starea actuală a site-ului, statutul de compromitere suspectată, îngrijorările de securitate cunoscute, incidentele recente, domeniile sau subdomeniile suplimentare, datele firmei și de contact, confirmarea proprietății sau a autorizării, serviciul solicitat, metoda de contact preferată, limba de răspuns preferată, prețul acceptat și evidențele consimțămintelor și autorizărilor de analiză, inclusiv autorizarea analizei neinvazive și nedistructive. Folosim aceste date pentru a stabili potrivirea, a confirma autorizarea și domeniul, a pregăti o evaluare sau o ofertă, a vă contacta, a programa lucrările, a preveni spamul și frauda și a păstra evidențele comerciale.
Putem stoca, de asemenea, detalii tehnice și de rutare legate de trimiterile de formulare, cum ar fi pagina sursă, calea sursă, gazda sursă și jurnalele de securitate de la server necesare pentru a valida, investiga sau răspunde unei trimiteri.
3. Cum utilizăm informațiile
Syntexsys utilizează informațiile colectate pentru a răspunde solicitărilor, a evalua compatibilitatea proiectelor, a pregăti conversații de urmărire, a furniza serviciile solicitate, a proteja site-ul web, a menține evidențele de afaceri și a îndeplini obligațiile legale.
Putem utiliza, de asemenea, informațiile trimise pentru a îmbunătăți procesele de livrare, a estima cererea și a înțelege tipurile de solicitări de produse și suport care ajung la companie.
4. Baza legală și operațională
Acolo unde este aplicabil, procesăm informațiile deoarece este necesar pentru a lua măsuri la solicitarea dvs. înainte de încheierea unui contract, pentru a urmări interese comerciale legitime cum ar fi operarea și securizarea site-ului sau pentru a îndeplini obligații legale.
Acolo unde consimțământul este cerut de legea aplicabilă, ne bazăm pe acel consimțământ și îl puteți retrage contactându-ne.
5. Partajare și furnizori de servicii
Putem partaja informații cu furnizori de servicii care ne ajută să găzduim infrastructura, să procesăm mesaje, să protejăm formularele, să monitorizăm abuzurile sau să sprijinim operațiunile de afaceri. Acei furnizori sunt așteptați să utilizeze informațiile exclusiv în scopuri de servicii autorizate.
Nu vindem informații personale. Putem divulga informații dacă este impus de lege, pentru a ne exercita drepturile sau pentru a proteja utilizatorii, clienții, Syntexsys sau publicul de fraudă, abuz sau amenințări de securitate.
6. Google reCAPTCHA și procesarea securității
Syntexsys utilizează Google reCAPTCHA în fluxurile de solicitare și contact pentru a reduce spam-ul și trimiterile abuzive. Aceasta înseamnă că anumite semnale de dispozitiv, browser, interacțiune și rețea pot fi procesate de Google ca parte a validării formularului.
Utilizarea reCAPTCHA este supusă politicilor și termenilor Google. Dacă nu doriți ca acea validare de securitate să aibă loc, nu trimiteți formularele protejate și contactați Syntexsys direct prin e-mail.
7. Retenția datelor
Păstrăm informațiile de solicitare și preluare a proiectelor atât timp cât este rezonabil necesar pentru a răspunde, a evalua oportunități de afaceri, a menține evidențe, a soluționa litigii, a pune în aplicare acorduri și a îndeplini obligații legale sau contabile.
Perioadele de retenție pot varia în funcție de dacă solicitarea devine o relație activă cu clientul, o solicitare de suport sau un lead închis.
8. Măsuri de securitate
Syntexsys utilizează măsuri administrative, tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja informațiile trimise împotriva accesului neautorizat, dezvăluirii, modificării sau distrugerii.
Niciun site web, canal de transmisie sau sistem de stocare nu poate fi garantat ca pe deplin securizat. Ar trebui să evitați trimiterea de informații extrem de sensibile prin formulare generale de site web, cu excepția cazului în care sunt solicitate specific și protejate corespunzător.
9. Opțiunile și drepturile dvs.
Puteți solicita accesul la, corectarea sau ștergerea informațiilor personale pe care Syntexsys le deține despre dvs., sub rezerva legii aplicabile și a nevoilor legitime de păstrare a evidențelor. Puteți solicita, de asemenea, să încetăm utilizarea informațiilor dvs. pentru comunicările de urmărire.
Drepturile privind confidențialitatea pot varia în funcție de jurisdicție. Syntexsys va revizui fiecare solicitare în lumina cadrului legal aplicabil și a contextului operațional al solicitării.
10. Actualizări ale politicii și contact
Syntexsys poate actualiza această Politică de confidențialitate din când în când pentru a reflecta modificările cerințelor legale, instrumentelor, găzduirii, fluxurilor de lucru sau ofertelor de servicii. Data intrării în vigoare din partea de sus a acestei pagini indică versiunea publică actuală.
Întrebările sau solicitările privind confidențialitatea pot fi trimise prin intermediul declanșatorului de e-mail de contact protejat de pe această pagină.