1. Сфера дії цієї політики
Ця Політика конфіденційності пояснює, як Syntexsys збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані, отримані через цей сайт, робочі процеси запитів щодо проєктів, контактні форми, пряме листування електронною поштою та пов'язані ділові комунікації.
Ця сторінка стосується інформації, зібраної через публічний сайт Syntexsys і процес передпродажної комунікації. Якщо клієнт згодом підпише окрему угоду про послуги або угоду про обробку даних, цей окремий документ може додати конкретніші умови обробки.
2. Інформація, яку ми збираємо
Інформація, яку ви надаєте безпосередньо, може включати ваше ім'я, назву компанії, адресу електронної пошти, номер телефону, тип проєкту, діапазон бюджету, бажані терміни, стислий опис проєкту, тему повідомлення та вміст повідомлення.
Запити «Веб-турбота» і перевірки безпеки сайту, а також запит розрахунку та запит на видалення облікового запису: ці форми можуть збирати адресу вашого сайту, платформу або CMS, хостинг-провайдера, поточний стан сайту, статус підозри на злам, відомі занепокоєння щодо безпеки, нещодавні інциденти, додаткові домени чи піддомени, дані компанії та контактні дані, підтвердження володіння або повноважень, запитану послугу, бажаний спосіб зв'язку, бажану мову відповіді, підтверджену ціну, а також записи про ваші згоди та дозволи на перевірку, включно з дозволом на неінвазивну, неруйнівну перевірку. Ми використовуємо ці відомості, щоб визначити відповідність послуги, підтвердити повноваження та обсяг, підготувати оцінку або розрахунок, зв'язатися з вами, запланувати роботи, запобігти спаму й шахрайству та вести господарський облік.
Ми також можемо зберігати технічні та маршрутні відомості, пов'язані з надсиланням форм, як-от сторінку-джерело, шлях-джерело, хост-джерело та журнали безпеки на боці сервісу, потрібні для перевірки, розслідування або відповіді на надсилання.
3. Як ми використовуємо інформацію
Syntexsys використовує зібрану інформацію, щоб відповідати на запити, оцінювати відповідність проєкту, готувати подальші розмови, надавати запитані послуги, захищати сайт, вести господарські записи та дотримуватися юридичних зобов'язань.
Ми також можемо використовувати надіслану інформацію для вдосконалення процесів надання послуг, оцінювання попиту та розуміння типів запитів щодо продуктів і підтримки, які надходять до компанії.
4. Правова та операційна підстава
Там, де це застосовно, ми обробляємо інформацію, оскільки це необхідно для вжиття заходів на ваш запит перед укладенням договору, для реалізації законних ділових інтересів, як-от експлуатація та захист сайту, або для дотримання юридичних зобов'язань.
Там, де застосовне законодавство вимагає згоди, ми спираємося на цю згоду, і ви можете відкликати її, звернувшись до нас.
5. Передавання даних і постачальники послуг
Ми можемо передавати інформацію постачальникам послуг, які допомагають нам розміщувати інфраструктуру, обробляти повідомлення, захищати форми, відстежувати зловживання або підтримувати ділові операції. Очікується, що ці постачальники використовуватимуть інформацію лише в дозволених службових цілях.
Ми не продаємо персональні дані. Ми можемо розкривати інформацію, якщо цього вимагає закон, для захисту наших прав або для захисту користувачів, клієнтів, Syntexsys чи громадськості від шахрайства, зловживань або загроз безпеці.
6. Google reCAPTCHA та обробка з міркувань безпеки
Syntexsys використовує Google reCAPTCHA в робочих процесах запитів і контактів, щоб зменшити кількість спаму та зловмисних надсилань. Це означає, що певні сигнали пристрою, браузера, взаємодії та мережі можуть оброблятися Google у межах перевірки форми.
Використання reCAPTCHA регулюється політиками та умовами Google. Якщо ви не хочете, щоб ця перевірка безпеки відбувалася, не надсилайте захищені форми, а натомість зв'яжіться з Syntexsys безпосередньо електронною поштою.
7. Зберігання даних
Ми зберігаємо інформацію про запити та приймання проєктів стільки, скільки обґрунтовано необхідно для відповіді, оцінювання ділових можливостей, ведення записів, вирішення спорів, виконання угод і дотримання юридичних або бухгалтерських зобов'язань.
Строки зберігання можуть різнитися залежно від того, чи переростає запит в активні клієнтські відносини, запит на підтримку або закритий лід.
8. Заходи безпеки
Syntexsys використовує обґрунтовані адміністративні, технічні та організаційні заходи для захисту наданої інформації від несанкціонованого доступу, розкриття, зміни або знищення.
Жоден сайт, канал передавання даних чи система зберігання не можуть бути гарантовано повністю захищеними. Вам варто уникати надсилання особливо конфіденційної інформації через загальні веб-форми, якщо її спеціально не запитано та належним чином не захищено.
9. Ваш вибір і права
Ви можете запросити доступ до персональних даних, які Syntexsys зберігає про вас, їх виправлення або видалення відповідно до застосовного законодавства та законних потреб ведення записів. Ви також можете попросити нас припинити використовувати вашу інформацію для подальших комунікацій.
Права на конфіденційність можуть відрізнятися залежно від юрисдикції. Syntexsys розгляне кожен запит з урахуванням застосовної правової бази та операційного контексту запиту.
10. Оновлення політики та контакти
Syntexsys може час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відображати зміни у правових вимогах, інструментах, хостингу, робочих процесах або пропонованих послугах. Дата набрання чинності у верхній частині цієї сторінки показує чинну публічну версію.
Питання або запити щодо конфіденційності можна надіслати через захищене посилання електронної пошти на цій сторінці.