FAQ з обслуговування

Відповіді на запитання про обслуговування сайту

Запитання, які власники малого бізнесу ставлять нам найчастіше: як зберегти сайт захищеним, актуальним і швидким та що насправді входить у план «Веб-турбота».

  • Скільки коштує обслуговування сайту?

    Плани догляду починаються від $79 на місяць. Перед оформленням зазвичай потрібна разова вступна оцінка за $199, і частину цієї вартості може бути зараховано у ваші перші три місяці обслуговування за схвалення Syntexsys. Безкоштовна перевірка відповідності підкаже, який план підходить, перш ніж ви ухвалите рішення.

  • Що насправді входить у план обслуговування?

    Набір функцій залежить від обраного плану. «Веб-моніторинг» включає лише моніторинг і звіти. «Веб-турбота» додає оновлення, резервні копії перед кожним оновленням, перевірку після встановлення та до 30 хвилин дрібних технічних робіт. «Веб-турбота Плюс» додає до 60 хвилин робіт, перевірку оновлень у проміжному середовищі, коли хостинг це підтримує, зведення аналітики, перевірку непрацюючих посилань і контроль доставки форм. Перевірка стану резервних копій включена там, де це дозволяє доступ до хостингу. Доступно залежно від обраного плану «Веб-турбота».

  • Скільки коштує Перевірка безпеки сайту?

    Перевірка безпеки сайту коштує фіксовано $299 за один сайт. Ви отримуєте пріоритезований письмовий звіт і 30-хвилинний розбір за дзвінком, а також, за бажанням, кошторис на усунення, якщо хочете, щоб виправлення виконали ми. Це разовий огляд, а не тест на проникнення й не постійний моніторинг.

  • Що входить у безкоштовну перевірку відповідності?

    Безкоштовна перевірка відповідності — це короткий публічний огляд, який допомагає визначити, чи може ваш сайт претендувати на план «Веб-турбота» від Syntexsys. Це не технічний аудит і не оцінка безпеки, і вона не включає доступ адміністратора, пошук шкідливого коду, план усунення або письмовий звіт із безпеки.

  • Чи не зламають оновлення мій сайт?

    Перед кожним оновленням створюється резервна копія, а після встановлення оновлення перевіряється. «Веб-турбота Плюс» може включати перевірку в проміжному середовищі, коли хостинг клієнта це підтримує. Жоден процес оновлення не усуває всіх ризиків, тому кожне оновлення перевіряється після встановлення.

  • З чого почати?

    Запишіться на безкоштовну перевірку відповідності. Ми вивчимо ваш сайт за загальнодоступною інформацією та порекомендуємо відповідний рівень догляду; платна вступна оцінка потім підтвердить усе до старту вашого плану.

  • Чи залишиться сайт моєю власністю?

    Так. Ваш сайт, домен, хостинг-акаунт, файли та облікові записи компанії залишаються вашими. Syntexsys отримує лише доступ, необхідний для надання обраної послуги, а адміністративне володіння та контроль залишаються у вас.

Лишилося питання, якого ми не торкнулися?

Безкоштовна перевірка відповідності — найшвидший спосіб отримати відповіді саме щодо вашого сайту. Без тиску та без зобов'язань.