1. Область действия данной политики
Данная Политика конфиденциальности объясняет, как Syntexsys собирает, использует, хранит и защищает персональные данные, полученные через этот сайт, рабочие процессы запросов проектов, контактные формы, прямые переписки по электронной почте и связанные деловые коммуникации.
Данная страница применяется к информации, собранной через публичный сайт Syntexsys и процесс предпродажной коммуникации. Если клиент впоследствии подпишет отдельное соглашение об услугах или соглашение об обработке данных, этот отдельный документ может добавить более конкретные условия обработки.
2. Собираемая информация
Информация, которую вы предоставляете напрямую, может включать ваше имя, название компании, адрес электронной почты, номер телефона, тип проекта, диапазон бюджета, предпочтительные временные рамки, краткое описание проекта, тему сообщения и содержание сообщения.
Запросы «Веб-забота» и проверки безопасности сайта, а также запрос расчёта и запрос на удаление учётной записи: эти формы могут собирать адрес вашего сайта, платформу или CMS, хостинг-провайдера, текущее состояние сайта, сведения о подозрении на взлом, известные опасения по безопасности, недавние инциденты, дополнительные домены или поддомены, данные компании и контактные данные, подтверждение владения или полномочий, запрошенную услугу, предпочтительный способ связи, предпочтительный язык ответа, подтверждённую цену, а также записи о согласиях и разрешениях на проверку, включая разрешение на неинвазивную, неразрушающую проверку. Мы используем эти сведения, чтобы определить уместность услуги, подтвердить полномочия и объём, подготовить оценку или расчёт, связаться с вами, запланировать работы, предотвратить спам и мошенничество и вести деловой учёт.
Мы также можем хранить технические и маршрутизационные сведения, связанные с отправкой форм, такие как страница-источник, путь-источник, хост-источник и журналы безопасности на стороне сервиса, необходимые для проверки, расследования или ответа на отправку.
3. Как мы используем информацию
Syntexsys использует собранную информацию для ответа на запросы, оценки соответствия проекта, подготовки последующих разговоров, предоставления запрошенных услуг, защиты сайта, ведения деловых записей и соблюдения юридических обязательств.
Мы также можем использовать представленную информацию для улучшения процессов доставки, оценки спроса и понимания типов запросов на продукт и поддержку, поступающих в компанию.
4. Правовое и операционное основание
Там, где это применимо, мы обрабатываем информацию, поскольку это необходимо для принятия мер по вашему запросу перед заключением договора, для реализации законных деловых интересов, таких как эксплуатация и защита сайта, или для соблюдения юридических обязательств.
Там, где применимое законодательство требует согласия, мы опираемся на это согласие, и вы можете отозвать его, связавшись с нами.
5. Передача данных и поставщики услуг
Мы можем передавать информацию поставщикам услуг, которые помогают нам размещать инфраструктуру, обрабатывать сообщения, защищать формы, отслеживать злоупотребления или поддерживать деловые операции. Ожидается, что эти поставщики будут использовать информацию только в авторизованных служебных целях.
Мы не продаём персональные данные. Мы можем раскрывать информацию, если это требуется по закону, для защиты наших прав или для защиты пользователей, клиентов, Syntexsys или общественности от мошенничества, злоупотреблений или угроз безопасности.
6. Google reCAPTCHA и обработка безопасности
Syntexsys использует Google reCAPTCHA в рабочих процессах запросов и контактов для снижения количества спама и злоупотреблений. Это означает, что определённые сигналы устройства, браузера, взаимодействия и сети могут обрабатываться Google в рамках проверки формы.
Использование reCAPTCHA регулируется политиками и условиями Google. Если вы не хотите, чтобы эта проверка безопасности происходила, не отправляйте защищённые формы и вместо этого свяжитесь с Syntexsys напрямую по электронной почте.
7. Хранение данных
Мы храним информацию о запросах и приёме проектов столько времени, сколько разумно необходимо для ответа, оценки деловых возможностей, ведения записей, урегулирования споров, исполнения соглашений и выполнения юридических или бухгалтерских обязательств.
Сроки хранения могут варьироваться в зависимости от того, становится ли запрос активными клиентскими отношениями, запросом поддержки или закрытым лидом.
8. Меры безопасности
Syntexsys использует разумные административные, технические и организационные меры для защиты представленной информации от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения.
Ни один сайт, канал передачи данных или система хранения не могут быть полностью гарантированно защищены. Вам следует избегать отправки конфиденциальной информации через общие веб-формы, если это специально не запрошено и не защищено надлежащим образом.
9. Ваши выборы и права
Вы можете запросить доступ к персональным данным, которые Syntexsys хранит о вас, их исправление или удаление в соответствии с применимым законодательством и законными потребностями ведения записей. Вы также можете попросить нас прекратить использование вашей информации для последующих коммуникаций.
Права на конфиденциальность могут варьироваться в зависимости от юрисдикции. Syntexsys рассмотрит каждый запрос с учётом применимой правовой базы и операционного контекста запроса.
10. Обновления политики и контакт
Syntexsys может периодически обновлять данную Политику конфиденциальности, чтобы отражать изменения в правовых требованиях, инструментарии, хостинге, рабочих процессах или предложениях услуг. Дата вступления в силу в верхней части данной страницы показывает текущую публичную версию.
Вопросы или запросы по конфиденциальности можно направить через защищённую ссылку электронной почты на данной странице.