Уход и обслуживание сайта

Обслуживание веб-сайтов для малого бизнеса

Держите веб-сайт вашего бизнеса обновлённым, защищённым резервными копиями, под наблюдением и в безопасности — без найма штатного ИТ-сотрудника.

Тарифы от $79 в месяц

  • Редизайн не требуется
  • Вы сохраняете право собственности на свой сайт и учётные записи
  • Понятная ежемесячная цена
  • Базируемся в Lynnwood, WA — удалённое обслуживание доступно
Запросить оценку Запросить проверку безопасности сайта
Планы ухода

Три уровня постоянного ухода за сайтом.

У каждого плана фиксированная ежемесячная цена без долгосрочных обязательств. Начните с того, что у вас есть сегодня, и переходите на уровень выше, когда ваш сайт вырастет.

Веб-мониторинг

$79в месяц

Мониторинг с ранним оповещением для стабильного сайта - мы обнаруживаем и сообщаем о проблемах, а каждое исправление оценивается до начала работ.

  • Мониторинг доступности и времени работы с оповещениями о проблемах
  • Мониторинг срока действия SSL-сертификата
  • Мониторинг срока действия домена
  • Ежемесячное внешнее сканирование безопасности и проверка состояния сайта
  • Проверка состояния резервных копий при наличии доступа
  • Ежемесячная сводка результатов по электронной почте

Только мониторинг. Корректирующие работы рассматриваются и оцениваются отдельно до их начала; мониторинг не гарантирует бесперебойной работы и обнаружения всех инцидентов.

Запросить оценку

Веб-забота

$149в месяц

Проактивные обновления и небольшие исправления для бизнес-сайта, на который вы полагаетесь.

  • Всё из пакета «Веб-мониторинг»
  • Обновления ядра, темы и плагинов CMS с резервной копией перед каждым обновлением
  • Базовый мониторинг вредоносного ПО и проверка после обновления
  • До 30 минут мелких технических работ в месяц
  • Поддержка прежде всего по электронной почте, ответ в течение одного рабочего дня

Охватывает один сайт. 30 минут - это месячный максимум только на мелкие технические работы: они не переносятся, не передаются и не покрывают крупную разработку, редизайн, новые функции или аварийное восстановление.

Запросить оценку

Веб-забота Плюс

$249в месяц

Более глубокий ежемесячный уход за сайтом, который играет ключевую роль в привлечении клиентов.

  • Всё из пакета «Веб-забота»
  • До 60 минут мелких технических работ в месяц
  • Тестирование обновлений на промежуточной площадке, когда доступна совместимая промежуточная среда
  • Ежемесячная сводка аналитики и ежеквартальные рекомендации по улучшению
  • Базовая проверка битых ссылок и базовая проверка доставки форм
  • Приоритетный ответ по электронной почте

Охватывает один сайт. 60 минут - это месячный максимум, который не переносится; тестирование на промежуточной площадке зависит от наличия совместимой среды; интернет-магазинам и транзакционным сайтам сначала требуется отдельная оценка.

Запросить оценку
Начните здесь

Оформление начинается с разовой оценки при подключении.

Платная оценка при подключении обычно требуется, прежде чем мы примем незнакомый сайт, если только Syntexsys не отменит её. Мы разбираем платформу, хостинг, доступ администратора, CMS, состояние плагинов и тем, вопросы лицензий, состояние резервных копий, права на домен и DNS, неподдерживаемые версии PHP или программ, видимые признаки вредоносного кода, сбои обновлений, технический долг и совместимость с планами, после чего отправляем приоритизированный письменный отчёт вместе с нашей рекомендацией по подключению. Часть стоимости может быть засчитана в первые три месяца обслуживания при одобрении Syntexsys.

  • Практический обзор платформы, хостинга, доступа администратора, CMS, состояния плагинов и тем, состояния обновлений и вопросов лицензий
  • Приоритизированный письменный отчёт о рисках и техническом долге
  • Чёткая рекомендация плана или сначала смета на устранение, если сайту нужна очистка перед подключением

$199Разово. Часть стоимости может быть засчитана в ваши первые три месяца обслуживания при одобрении Syntexsys.

Запросить вводную оценку

Ещё не уверены? Начните с бесплатной проверки соответствия.

Бесплатная проверка соответствия - это краткий публичный обзор, который помогает определить, может ли ваш сайт претендовать на план «Веб-забота» от Syntexsys. Это не технический аудит и не оценка безопасности. Мы смотрим только на общедоступную информацию, а затем говорим, подходит ли «Веб-забота» и какой план предложили бы. Бесплатно, без письменного отчёта и без обязательств.

Запросить оценку
Чёткие границы

Что покрывает план ухода, а что нет.

Входит в объём

  • Обновления, патчи, резервные копии и мониторинг доступности
  • Мониторинг безопасности, резервные копии перед обновлениями и проверка обновлений
  • Мониторинг безопасности и рекомендации по готовности к восстановлению, в зависимости от выбранного плана.
  • Консультации по хостингу, почте и доменам

Не входит в объём

  • Новые сайты или полный редизайн
  • Крупные функции и индивидуальная разработка
  • Маркетинговые кампании, управление рекламой и создание контента

Условия обслуживания простым языком

Эти ограничения делают каждый план честным и предсказуемым - и для вас, и для нас.

  • Каждый план распространяется на один сайт
  • Включённые минуты не переносятся на следующий месяц
  • Поддержка преимущественно по электронной почте; звонки назначаются заранее
  • Запросы можно отправлять в любое время; обращения по электронной почте рассматриваются в течение одного рабочего дня
  • Время отклика - это первый ответ, а не гарантированное время решения, и отсчёт начинается с момента получения полного запроса
  • Срочные работы и работы в тот же день не входят в план и оплачиваются отдельно
  • Хостинг, домены, премиум-темы и плагины, а также лицензии на ПО оплачиваются отдельно
  • Редизайн, новые функции, написание контента, SEO-кампании и управление рекламой - это отдельные проекты
  • Взломанным сайтам требуется отдельно оплачиваемая очистка до начала обслуживания
  • Сайтам в плохом состоянии перед подключением может потребоваться платное исправление
  • Интернет-магазины и транзакционные сайты требуют отдельной оценки

Запросы можно отправлять в любое время. Запросы по электронной почте рассматриваются в течение одного рабочего дня. Технические звонки и окна обслуживания планируются заранее. Экстренное обслуживание и немедленное реагирование не включены.

Кому это подходит

Кому подходит «Веб-забота», а кому нет.

Для кого это

  • Подрядчики, компании по ремонту и профильные ремесленные предприятия
  • Юридические конторы, бухгалтерские фирмы и независимые консультанты
  • Стоматологические, медицинские и оздоровительные практики
  • Управляющие недвижимостью и небольшие гостиничные предприятия
  • Некоммерческие организации и местные объединения
  • Устоявшиеся местные сервисные компании без штатного ИТ-специалиста

Для кого это не подходит

  • Крупные интернет-магазины и индивидуальные SaaS-платформы
  • Высоконагруженные издательские сайты, требующие круглосуточной работы
  • Поддержка только для экстренных случаев или гарантированный ответ 24/7
  • Неограниченный объём дизайнерских или разработческих работ каждый месяц
  • Сайты на пиратских или заброшенных плагинах, которые невозможно лицензировать
  • Компании, которым требуется гарантированное немедленное восстановление
Почему команды нам доверяют

Поддержка, на которую можно положиться.

  • Одна ответственная команда, знающая ваш сайт
  • Понятная ежемесячная отчётность о проделанной работе
  • Честный объём работ: любое дополнение сначала оценивается
  • Честный совет, даже когда правильный ответ - сделать меньше

Настоящий местный бизнес

Syntexsys, LLC базируется в Lynnwood, штат Washington, и обслуживает Lynnwood, Edmonds, Shoreline, Mountlake Terrace, Bothell, Everett, Mukilteo и север Seattle — с удалённым обслуживанием, доступным по всей территории США.

Посмотрите, что именно вы получаете

Контроль остаётся у вас

Ваш сайт и учётные записи принадлежат вам.

Ваш домен, хостинг и учётные записи сайта остаются на ваше имя. Мы работаем с доступом, который вы предоставляете, и можем аккуратно вернуть всё, как только вы решите прекратить.

Готовы, когда будете готовы вы

Готовы передать обслуживание сайта нам?

Начните с бесплатной проверки соответствия. Если Веб-забота подходит, разовая оценка при подключении точно определяет, что нужно вашему сайту.

Запросить оценку Запросить проверку безопасности сайта